お客様の声

実際に「おうち整理士」のサービスを
ご利用されたお客様の声をご紹介します。

• 持ちアパートで住人が亡くなり…

  

  特殊清掃でのご依頼

  大阪府大阪市　K様(55歳)

  大家をしているのですが、ある日突然警察から電話が来て「住人が亡くなっている」と言われました。夏場で発見まで一週間かかっており、現場は悲惨な状況。なにはともあれ片付けて欲しいとお願いしたところ、翌日に見積もりに来ていただけました。とても助かりました。ありがとうございます。

  担当スタッフからのコメント

  

  夏場は特殊清掃が必要になるシーンが多い季節です。お客様のお役に立てたこと、また故人様にとって思い入れのある場所の清掃を早めに出来ましたことを感謝いたします。

• 発見までに時間がかかり…

  

  特殊清掃でのご依頼

  大阪府東大阪市　Y様(61歳)

  一人暮らしをしていた母が亡くなり、発見までに時間がかかってしまったがために清掃をお願いしました。遺品の整理もお願いしたところ、快く承諾してくださり、一気に片付けることが出来ました。ありがとうございました。

  担当スタッフからのコメント

  

  お母様が大切にしてこられた品々に触れさせていただきありがとうございました。お手伝いさせていただき、誠に感謝しております。

• 「安いから悪い業者」だと言われ…

  

  遺品整理でのご依頼

  京都府京都市　N様(59歳)

  他社にも見積もりをお願いしていたのですが、御社よりはるかに高く、「そんなに安いなんてロクな業者ではない」と言われてしまいました。ですが、おうち整理士さんの見積もりの時の担当さんの誠実な対応を信用して依頼したところ、部屋を綺麗にしていただけて満足しています。結果として他社より安く済んで良かったです。

  担当スタッフからのコメント

  

  おうち整理士のスタッフをご信用していただきありがとうございます。常にお客様の心に寄り添う姿勢でおりますので、その姿勢が評価されたことが大変にありがたく思います。

• 必要なことを的確にアドバイスしてくれた

  

  特殊清掃でのご依頼

  兵庫県尼崎市　F様(65歳)

  一戸建ての実家で父が孤独死し、半ばパニックになりながら依頼をしました。「全てを綺麗にしてほしい」という要望に対して、「お亡くなりになった部屋は特殊清掃が必要ですが、他の部屋は必要ありませんよ。特殊清掃として家屋全てを清掃すると高くつきますし、落ち着いて遺品整理をしていただいて、やはり手助けがいると思ったら再度ご連絡いただければまたお手伝いできます」という提案をしていただき、自分なりに考えることができました。結局遺品整理も追加でお願いしたのですが、結果として必要最低限の費用で終わらせることができました。ありがとうございました。

  担当スタッフからのコメント

  

  おうち整理士では無理な見積もりや高額な請求をすることはございません。お客様にとって必要な内容を吟味して提案させていただいております。特に特殊清掃を依頼されるお客様はパニックになっていることがほとんどです。そういったお客様に便乗して高額な請求をせず、本当に必要な処理だけを提案するようにしております。

• 問い合わせの返答に誠意を感じて

  

  遺品整理でのご依頼

  兵庫県神戸市　T様(50歳)

  父が亡くなり、すでに必要な物は持ち出していたので遺品整理の問い合わせをしました。家具や家電、食器が多く、見積額に納得がいけばそのまま作業してもらって構わないと伝えたところ、「どんなトラックが必要になるのか今の段階ではわからないので、その日の作業は難しいかもしれない」という返事に真摯さを感じました。現場は神戸と御社から遠いところだったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。

  担当スタッフからのコメント

  

  おうち整理士をご利用いただきありがとうございます。遺品整理はお客様の状況がそれぞれ異なるため、現地で正確な見積もりをさせていただいております。場所によっては当日対応が難しい場合もございますが、可能な限り速やかに対応させていただいております。

• 家具や家電を一気に片付けたくて

  

  遺品整理でのご依頼

  大阪府大阪市　S様(61歳)

  両親が亡くなり、住んでいたアパートに自分が週2回通って遺品整理をしていました。紙類や衣類など自分で処分できるものはしたのですが、タンスや食器棚、エアコン、冷蔵庫、洗濯機などの家電に加えて神棚まであり、手に余ると思って相談させていただきました。賃貸であることもあり、更新前にどうにかしたいと思っていたところ、速やかに対応していただけて大変助かりました。

  担当スタッフからのコメント

  

  ご両親のお住まいとなるとお二人分の荷物となり、家電や家具の始末に困る方も多々いらっしゃいます。今回はお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

• 価値のわからなかった物を買い取ってもらえた

  

  遺品整理でのご依頼

  熊本県宇城市　T様(58歳)

  母が亡くなり、遺品整理をお願いしました。着物や茶道具など、特に気にせず「処分してほしい」とお伝えしたのですが、「買取りできるものはさせていただきますね」と対応してくれました。自分ではわからなかった物の価値を教えていただき感謝しています。亡き母が愛用していた道具がまたどなたかの役に立てば幸いです。

  担当スタッフからのコメント

  

  ご利用いただきありがとうございます。おうち整理士では買取できるものは買取をさせていただいております。お母様の御遺品がまたどなたかのお役に立つお手伝いができたこと、大変に嬉しく思います。

• ヒアリングが丁寧だった

  

  遺品整理でのご依頼

  大阪府茨木市　A様(49歳)

  持っていきたい家具といらない家具がわかれていたのですが、丁寧にヒアリングしていただき、自分の望む物だけを運び出せました。家具や家電が混在していて、どう対応していいのか困っていたので助かりました。

  担当スタッフからのコメント

  

  おうち整理士をご利用いただきありがとうございました。遺品整理で仕分けに困るお客様はたくさんいらっしゃいます。処分してしまうと取り戻すことがほぼ不可能になってしまうため、お客様に寄り添ったヒアリングを心がけております。お役に立てて何よりでした。

• 丁寧な説明で納得できた

  

  遺品整理でのご依頼

  奈良県奈良市　N様(55歳)

  母が亡くなり、趣味で集めていた時計や貴金属の買取をお願いしました。値段のつくものとそうでないものの理由を丁寧に説明していただき、納得して手放すことができました。ついでに片付けもしていただいたので、助かりました。

  担当スタッフからのコメント

  

  おうち整理士をご利用いただきありがとうございます。比較的新しい時計もございましたので買取をさせていただきました。こちらこそありがとうございました。

• 実家の片付けの手伝いを依頼

  

  ゴミ屋敷でのご依頼

  大阪府堺市　M様(57歳)

  両親が亡くなり、1年ほど誰も住んでいなかった実家の片付けを依頼しました。物がそこら中に散らばり、衣類は百以上あったと思います。生ごみだけはこちらで処分しておいたのですが、その他の物を大型家具も含めて処分していただき助かりました。

  担当スタッフからのコメント

  

  ご実家の片付けのお手伝いをさせていただきました。ご高齢の両親が住んでいらしたとのことで物が多く、こちらで処分させていただきました。おうち整理士をご利用いただきありがとうございました。

• たまっていた紙袋や洋服を処分してもらえた

  

  生前整理でのご依頼

  大阪府豊中市　S様(63歳)

  生前整理をしたいと思い、お手伝いを依頼しました。年を取ると片付けが億劫になってしまい、「いつか使うかも」と取っておいた紙袋や洋服が思っていたよりたくさんありました。丁寧に対応していただき、買い取りもしていただけたのでよかったです。

  担当スタッフからのコメント

  

  生前整理のお手伝いをさせていただき、不用品の回収及び買取をさせていただきました。おうち整理士をご利用いただき誠にありがとうございました。